Kivra

På Affärsverken jobbar vi ständigt med att minska vår klimatpåverkan och underlätta vardagen för dig som kund. Därför har vi anslutit oss till Kivra - en tjänst för digital post från företag och myndigheter. Den är gratis, säker och bra för miljön! Tjänsten är för dig som är privatperson.

Vad är Kivra?

Kivra är en digital brevlåda som ersätter pappersdokument. Det finns redan över 1 000 företag som är anslutna, och i Sverige finns det över en miljon anslutna användare. När du som är kund hos oss ansluter dig till Kivra kommer du att kunna få din faktura från oss till din digitala brevlåda i Kivra, istället för på papper. 

Hur får jag tillgång till Kivra?

Det finns två olika sätt att få tillgång till Kivra; antingen via hemsidan www.kivra.com eller genom att ladda ner Kivras app.

Genom www.kivra.com

  1. Surfa in på www.kivra.com
  2. Klicka på ”Registrera dig” längst upp till höger
  3. Fyll i ditt fullständiga personnummer, e-postadress och mobiltelefonnummer
  4. Klicka på ”Aktivera brevlåda”.
  5. Klicka på ”App Store” om du har en iPhone eller på ”Google App” om du har en Android
  6. Sök efter ”Kivra” i sökfältet, klicka på ”Hämta” och därefter på ”Installera”
  7. Klicka på ”Öppna” och därefter på ”Kom igång med Kivra”
  8. Fyll i ditt fullständiga personnummer, e-postadress och mobiltelefonnummer
  9. Klicka på ”Aktivera brevlåda”.

Genom appen

Du hämtar ner Kivras app i App store eller Google Play. Tryck på "Kom igång" och registrera dina personuppgifter. Tryck sedan på "Aktivera brevlåda" och signera med ditt digitala Bank-ID. När din digitala brevlåda är aktiverad kommer du att få en e-postavisering när du får en faktura från oss i Kivra.

Frågor och svar om Kivra

Kivras support tar gärna hand om dina frågor relaterade till tjänsten och dem når du via 08-533 335 37 och support@kivra.com.

Du behöver inte göra någonting, dina e-fakturor från oss kommer även fortsatt skickas till din internetbank.

Du behöver inte göra någonting, dina fakturor från oss kommer automatiskt till din digitala brevlåda i Kivra.

En fördel är att Kivra inte rensar bland dina dokument, så de ligger kvar där till dess att du själv tar bort dem.

Ja, eftersom du loggar in säkert med Mobilt BankID, kan du koppla ett kontonummer för dina betalningar och därmed använda Kivras betalningsfunktion.

Du meddelas alltid via e-post (och i appen om du har den) varje gång en ny försändelse kommer till din Kivra. I slutet av månaden påminner också Kivra om olästa fakturor.

Nej, du måste själv anmäla dig via Kivras hemsida, www.kivra.com, eller via appen. Du kan även höra av dig till Kivras support, se kontaktuppgifter längst ner.

Du kan när som helst avanmäla eller anmäla dig till Kivra. Du kan även välja att stänga av en enskild avsändare under ”Inställningar”.

Nej, det är endast fakturor från Affärsverken som kommer att gå till Kivra.

Nej, Kivra är en gratistjänst och innebär ingen extra kostnad för dig.

Senast ändrad: 2017-11-22 16:02

Chatta med kundservice